Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів діє для всіх ліцензій на ПЗ, кодів активації, кредитів ШІ та цифрових послуг, придбаних у Black Fox Group через foxnext.net.

14-денний строк повернення

Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повне повернення коштів протягом 14 днів із дати транзакції.

Як подати запит на повернення

Щоб подати запит на повернення протягом 14 днів після покупки, напишіть на [email protected] або до нашій службі підтримки, вказавши назву продукту, платіжний email та ID транзакції.

Офіційний продавець (Merchant of Record) і спосіб повернення

Процес оформлення замовлень здійснюється нашим онлайн-реселлером Paddle.com. Paddle.com є офіційним продавцем (Merchant of Record) для всіх наших замовлень і повертає кошти на початковий спосіб оплати (картка, PayPal, Apple Pay або Google Pay).

Строк обробки

Запити на повернення обробляються оперативно. Після схвалення вашому банку або платіжному провайдеру може знадобитися від 3 до 5 робочих днів для зарахування коштів.

Контакти

З будь-яких питань щодо повернення коштів або оплати звертайтеся на [email protected].