سیاست حریم خصوصی — Smart Support Bot

نحوهٔ میزبانی برنامه

Smart Support Bot روی سرور لینوکسی که مدیر برنامه انتخاب و مدیریت می‌کند اجرا می‌شود. Smart Support Manager نیز در محیط خود مدیر اجرا می‌شود. Black Fox Group نرم‌افزار را منتشر می‌کند، اما میزبان ربات یا سرور هر کاربر نیست.

پیام‌های تلگرام و اطلاعات حساب

وقتی کاربر به رباتی که نصب کرده‌اید پیام می‌دهد، تلگرام متن پیام و شناسه‌هایی مانند شناسهٔ کاربر و گفتگو را در اختیار ربات می‌گذارد تا پاسخ و قابلیت‌های فعال را اجرا کند. بسته به تنظیمات، سوابق کاربران، ترجیحات، آمار استفاده، محتوای کاتالوگ و گزارش‌های عملیاتی ممکن است روی سرور مدیر ذخیره شوند. پردازش تلگرام تابع شرایط و سیاست حریم خصوصی خود تلگرام است.

سرویس هوش مصنوعی اختیاری

پاسخ‌گویی هوش مصنوعی اختیاری است. اگر مدیر قابلیت Ask AI را فعال کند و کاربر آن را به کار ببرد، پرسش مربوط و بخش لازم از کاتالوگ محصول به سرویس سازگار با OpenAI که مدیر انتخاب کرده فرستاده می‌شود. آن سرویس ممکن است درخواست را طبق سیاست خودش پردازش کند. تا زمانی که با شیوهٔ پردازش آن موافق نیستید، این قابلیت را فعال نکنید.

اطلاعات ورود، فایل‌ها و گزارش‌ها

مدیر، توکن ربات تلگرام، شناسهٔ مدیران، اطلاعات سرور و در صورت فعال‌بودن هوش مصنوعی، مشخصات سرویس را وارد می‌کند. تنظیمات، کاتالوگ‌ها، سوابق و گزارش‌ها در رایانه یا سرور خود مدیر نگهداری می‌شوند. مدیر دسترسی، پشتیبان‌گیری و حذف آن‌ها را کنترل می‌کند؛ شرکت میزبان نیز ممکن است اطلاعات فنی سرور و شبکه را پردازش کند.

تحلیل و سرویس‌های دیگر

در کد بررسی‌شده، ابزار تبلیغات یا ردیابی تبلیغاتی رفتاری وجود ندارد و گفتگوهای ربات از طریق سامانهٔ متمرکز تحلیل به Black Fox Group ارسال نمی‌شوند. تلگرام، سرویس هوش مصنوعی انتخابی، شرکت میزبانی و سایر سرویس‌هایی که مدیر استفاده می‌کند، سیاست‌های خود را دارند.

انتخاب‌ها و درخواست‌ها

مدیر ربات باید کاربران را از شیوهٔ پردازش داده مطلع کند، دسترسی مدیران را محدود سازد، مدت نگهداری را تعیین کند و سوابق و پشتیبان‌های غیرضروری را حذف کند. برای پرسش دربارهٔ نرم‌افزار با [email protected] تماس بگیرید.

تغییرات

اگر نرم‌افزار یا شیوهٔ پردازش داده تغییر کند، این سیاست نیز ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخهٔ فعلی همیشه در همین صفحه در دسترس خواهد بود.