KI-Telegram-Support-Suite & Lokales Webpanel

Smart Support Bot & Smart Support Manager

Zwei untrennbar verbundene Programme in einer Suite: Mit Smart Support Manager unter Windows erstellen Sie KI-Kataloge und ordnen Screenshots zu; über SSH synchronisiert beantwortet Smart Support Bot unter Linux Kundenanfragen rund um die Uhr in 4 Sprachen.

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Warum beide Programme zusammengehören

Manager und Bot greifen auf denselben VPS-Pfad /opt/smart-support/products/<product-id>/ zu. Smart Support Manager übernimmt lokal Dokument-Parsing, KI-Katalogbau, Foto-Zuordnung, Upload-Queue und Server-Installation; Smart Support Bot liefert die freigegebenen Inhalte und passenden Bilder live in Telegram aus.

1. Smart Support Manager (Lokales Windows-Webpanel)

Läuft lokal unter http://127.0.0.1:8766 im Browser mit 4 UI-Sprachen.
Liest TXT, MD, JSON, CSV, HTML, PDF, DOCX, Go, Python und baut strukturierte Kataloge.
Bietet geordnete SSH-Upload-Queue, KI-Foto-Mapping und 1-Klick-Bot-Installation.

2. Smart Support Bot (Linux Telegram-Support-Dienst)

Läuft stabil via systemd und aiogram auf Ubuntu/Debian.
Bietet 4-sprachige Telegram-Menüs (FA, EN, RU, ZH) mit passenden Funktions-Screenshots.
Produktisoliertes Ask AI verhindert Vermischung von Produktdokumentationen.

Gesamtfunktionen

Funktionen von Manager & Bot im Verbund

Live-Sync über gemeinsamen Speicher: Jede Freigabe mit Use catalog in bot wird sofort im Bot aktiv.
Getrennte Multi-Produkt-Verwaltung: Eigene ID, catalog.json, media/ und On / Off-Schalter je Produkt.
Getrennte KI-Konfiguration: Separate OpenAI-kompatible Endpunkte/Modelle für Manager und Bot möglich.
Polling & Webhook: Sofortstart ohne Domain per Polling oder Skalierung hinter HTTPS-Proxy per Webhook.
History-Audit & Admin-Befehle: Lückenloses Änderungsprotokoll in History sowie Telegram-Adminbefehle wie /catalog_scan.
Vier Sprachen integriert: Englisch, Persisch, Russisch und Chinesisch in Panel und Bot.

Arbeitsablauf

In 6 Schritten zum fertigen Telegram-Support

Suite via PowerShell oder ZIP installieren und Start-Smart-Support-Manager.bat öffnen.
VPS-SSH-Daten und KI-Schlüssel unter Settings eintragen.
Produkte unter Products anlegen und KI-Entwurf in Catalog erstellen.
Text prüfen, mit Use catalog in bot veröffentlichen und Bilder in Upload Queue / Media zuordnen.
Unter Install bot nacheinander Bot, Expert und Aktivierung ausführen.
In Telegram /start senden, Sprache wählen, Anleitungen mit Bildern testen und Ask AI nutzen.

Einblick in Smart Support Manager

Katalogerstellung, Medien-Mapping und Deployment über eine einheitliche Oberfläche:

Dashboard mit Live-Status für Server, Expert + AI und Bot

KI-Katalogeditor mit Use catalog in bot Freigabe

Dreistufiger SSH-Installer für Bot und Expert

Voraussetzungen & Schnellinstallation

Steuer-PC: Windows mit Python, modernem Browser und SSH-Zugang.
Bot-Server: Ubuntu oder Debian Linux VPS mit Root-/Sudo-Rechten.
PowerShell-One-Liner: irm https://raw.githubusercontent.com/BlackFoxGroup/smart-support-bot/main/deploy/install-suite.ps1 | iex.
ZIP-Setup: smart-support-suite.zip entpacken und Start-Smart-Support-Manager.bat starten.
Benötigt: Telegram-Token von @BotFather und OpenAI-kompatibler API-Key.

Sicherheit & Datentrennung

Lokale Verschlüsselung: SSH-Passwörter werden verschlüsselt gespeichert und landen nie in Katalogen.
Geschützte Server-.env: API-Keys und Bot-Token liegen unter chmod 600.
Freigabe durch Menschen: KI-Entwürfe gehen erst nach Klick auf Use catalog in bot live.

Bereit für jeden einzelnen Schritt?

In der bebilderten Anleitung erklären wir alle 10 Manager-Reiter, Webhook/Polling, Telegram-Befehle und Fehlerbehebung.

Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung → FAQ & Fehlerbehebung